方案管理體系是由問題與需求分析、方案規劃與設計、方案執行及績效評估等四個要素持續循環運作的過程，目的在不斷地提昇社會服務的品質。

服務方案設計與評估相關書籍的位置 朝陽圖館547

高迪理譯。服務方案之設計與管理。揚智出版社。朝陽圖館547 0031   

羅國英、張紉譯。方案評估：方法及案例討論。雙葉出版。朝陽圖館501.2 6064

以『成效評量』為導向之方案設計手冊。中華民國社會福利聯合勸募協會。